嘉兴市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率,加强信访工作的规范化、科学化、信息化建设。规划重点包括完善信访接待机制,优化工作流程,提高信访事项办理效率和质量。加强信访信息化建设,推进数字化信访平台建设,提高信访工作的智能化水平。还将注重加强信访队伍建设,提高信访工作人员的业务素质和服务水平。总体目标是构建更加高效、便捷、规范的信访工作体系,更好地服务群众,促进社会和谐稳定。
本文目录导读:
随着社会的不断发展和进步,信访工作面临着新的挑战和机遇,为了更好地满足人民群众的需求,提高信访工作的效率和质量,嘉兴市市信访局根据当前形势和任务要求,制定了一系列最新发展规划,本文将详细介绍这些规划,以期为嘉兴市的信访工作注入新的动力。
总体目标
嘉兴市市信访局的最新发展规划总体目标是:构建更加完善、高效、便捷的信访工作体系,提高人民群众满意度,促进社会和谐稳定,为实现这一目标,我们将从以下几个方面着手:
1、加强信息化建设,提高信访工作效率。
2、优化工作流程,提升服务质量。
3、加强队伍建设,提高信访工作人员素质。
4、推动源头治理,预防和化解矛盾纠纷。
具体规划
1、加强信息化建设
(1)建设信访大数据平台,实现信访数据全面覆盖、实时更新、智能分析,提高信访工作的科学性和预见性。
(2)推广信访网上服务,优化网上信访受理、办理、反馈等环节,方便群众随时随地反映问题。
(3)加强信息化建设与基层信访工作的融合,推动信息化向村级延伸,提高基层信访工作的信息化水平。
2、优化工作流程
(1)简化信访受理程序,优化工作流程,减少群众等待时间。
(2)建立信访事项快速响应机制,对紧急、重大的信访事项实行即时处理,确保问题得到及时解决。
(3)加强部门间的沟通协调,形成工作合力,提高信访事项办理效率。
3、加强队伍建设
(1)加大对信访工作人员的培训力度,提高业务能力和服务水平。
(2)优化信访工作人员队伍结构,引进高素质人才,提高队伍整体素质。
(3)建立健全信访工作人员激励机制,提高工作积极性和责任感。
4、推动源头治理
(1)加强与政府部门的沟通协调,共同推进源头治理工作。
(2)深入开展矛盾纠纷排查化解工作,及时发现和解决问题。
(3)加强信访宣传工作,提高群众的法律意识和信访意识,引导群众依法合理表达诉求。
保障措施
1、加强组织领导,建立健全信访工作领导小组,明确各部门职责,形成工作合力。
2、加强经费保障,确保信访局有足够的经费支持发展规划的实施。
3、加强监督检查,建立健全发展规划实施情况的监督检查机制,确保各项规划得到有效落实。
4、加强宣传教育,加强对发展规划的宣传教育,提高群众对信访工作的认识和支持。
嘉兴市市信访局的最新发展规划旨在构建更加完善、高效、便捷的信访工作体系,提高人民群众满意度,促进社会和谐稳定,我们将全力以赴,确保规划的有效实施,为嘉兴市的信访工作注入新的动力,我们也希望得到各级政府、社会各界和广大人民群众的支持与帮助,共同推动嘉兴市信访工作的不断发展。
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